Der EU AI Act führt erstmals einen einheitlichen, risikobasierten Rechtsrahmen für Künstliche Intelligenz in Europa ein. Er unterscheidet vier Kategorien: verbotene KI-Praktiken, Hochrisiko-KI, KI mit begrenztem Risiko (Transparenzpflichten) und minimale…
Wenn Sales Automation wirklich verkaufen soll, müssen Marketing und Vertrieb dieselben Ziele, Definitionen und Daten nutzen. Ausgangspunkt ist ein gemeinsames Zielbild: Jede Interaktion – vom ersten Klick bis zur Vertragsunterschrift…
Wenn Ihr Wachstum maßgeblich über indirekte Kanäle läuft, reicht ein reines CRM nicht aus. CRM-Systeme sind auf den direkten Vertriebszyklus ausgerichtet: Kontakte, Leads, Opportunities, Forecasts und Kundenerfolg. Partner Relationship Management…
Bevor Personalisierung Wachstum erzeugt, braucht es saubere Ziele, saubere Daten und saubere Prozesse. Der erste Schritt ist daher ein strukturiertes Audit mit klarem Blick auf Compliance und Wertschöpfung. Zielbild und…
Wenn Wachstum planbar und skalierbar sein soll, beginnt alles mit einem klaren KPI-Baum und einem belastbaren Messkonzept. Der KPI-Baum übersetzt Ihr Unternehmensziel – etwa profitables Umsatzwachstum – in steuerbare Ebenen:…
Wenn Altsysteme im Warehouse-Management auslaufen, wirkt die Ablösung oft wie ein notwendiges Übel: Projektpläne fokussieren auf Termine, Abhängigkeiten und die Minimierung von Ausfallzeiten. In der Folge werden bestehende Prozesse häufig…
Viele Industrieunternehmen stehen vor einer doppelten Herausforderung: heterogene Systemlandschaften – häufig das Ergebnis von Fusionen, Zukäufen und gewachsenen Legacy-Strukturen – treffen auf zwei sehr unterschiedliche Geschäftslogiken. Auf der einen Seite…
B2B‑Kundinnen und ‑Kunden erwarten heute Erlebnisse auf B2C‑Niveau: Geschwindigkeit, Personalisierung und durchgängige Datenintegration. Eine aktuelle Erhebung unter 150 europäischen B2B‑E‑Commerce‑Entscheiderinnen und ‑Entscheidern zeigt jedoch eine deutliche Lücke zwischen Anspruch und…
Eine exklusive Kooperation bringt ein in Südostasien erprobtes Immobilien-Sales-Ökosystem erstmals nach Vietnam. Das Besondere: Entwickler, Vermittler und Käufer arbeiten in einer durchgängigen Plattform zusammen, die den gesamten Prozess digitalisiert –…
Künstliche Intelligenz ist im Marketing längst Alltag: von Kampagnenoptimierung und Personalisierung über Social‑Listening bis hin zu Conversational Commerce. Mit dem EU AI Act und der ISO/IEC 42001 kommen nun klare…